PRIVACY POLICY
La Sociedad A.G. S.a.s. de Accossato Giovanni (en adelante, por brevedad, "Sociedad" o "el Responsable"), como responsable del tratamiento, desea informarle, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento Europeo 2016/679 relativo a la protección de datos personales ("Reglamento"), que los datos personales que usted proporcione al iniciar la relación y durante su vigencia serán tratados de acuerdo con las disposiciones legales y contractuales vigentes para los fines y con las modalidades indicadas a continuación. En algunas circunstancias, algunos datos podrían ser recopilados también de terceros, cuando sea necesario y siempre respetando la normativa aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del tratamiento es A.G. S.a.s. de Accossato Giovanni, P. IVA 07726670016, con sede en Via Don E. Bruno, 6, 10029 Villastellone (TO) – Italia. Se proporcionan los siguientes datos de contacto: teléfono: 011 969 6811 y dirección de correo electrónico gdpr@accossato.eu.
2. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Los datos personales pueden ser proporcionados voluntariamente por el Usuario en el sitio web o recopilados automáticamente durante el uso de este Sitio.
2.1- Datos proporcionados por el usuario:
Información personal del usuario: nombre, apellido, dirección postal, ciudad, código postal, teléfono;
Información de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, detalles de los pedidos;
Datos fiscales de pago y facturación, como dirección de facturación y entrega, código fiscal, Número de Identificación Fiscal, código IBAN, SDI y dirección de correo electrónico certificada (PEC);
2.2- Datos recopilados automáticamente:
Información del dispositivo, como dirección IP, navegador y sistema operativo;
Información sobre el comportamiento de navegación, como páginas visitadas, productos visualizados y productos comprados (previa aceptación de las cookies por parte del usuario);
Varios tipos de cookies (ver política de cookies).
El uso de Cookies –o de otras herramientas de seguimiento– por parte de este sitio o de los responsables de servicios de terceros vinculados a él, salvo que se indique lo contrario, tiene como objetivo identificar al Usuario y registrar sus preferencias para fines estrictamente relacionados con la prestación del servicio solicitado por el Usuario.
3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
A.G. S.a.s. de Accossato Giovanni trata la información personal de los usuarios para los siguientes fines:
A. Mejora del sitio web y de los servicios: Los datos personales pueden ser utilizados para mejorar el sitio web y los servicios, haciéndolos más útiles y pertinentes para los usuarios. Estos datos incluyen información sobre el comportamiento de navegación, como páginas visitadas, productos visualizados y productos comprados. La base jurídica es el interés legítimo del responsable del tratamiento.
B. Procesamiento de pedidos: Se recopilan datos personales para procesar los pedidos, enviar los envíos y facturar los productos. Estos datos incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. La base jurídica es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales de las que el usuario/interesado es parte.
C. Formulario de contacto y sistemas de chat en vivo para servicios de atención al cliente: Se recopilan datos personales para brindar atención al cliente, responder a preguntas y resolver problemas. Estos datos incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información sobre el producto. La base jurídica es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales de las que el usuario/interesado es parte;
D. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, finalidades de marketing directo, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción del cliente, tanto a través de métodos de contacto tradicionales (es decir, correo postal y llamadas telefónicas con operador) como a través de métodos automatizados de contacto (es decir, llamadas automatizadas y métodos asimilados, como fax, correo electrónico, SMS, MMS, etc.); La base jurídica es el consentimiento del interesado o, en caso de análisis del nivel de satisfacción de los clientes o de novedades de productos, para clientes ya registrados en el sitio, el interés legítimo;
E. Seguimiento de la navegación y las opciones de compra del usuario/interesado para mejorar la oferta de marketing, las promociones comerciales y para la encuesta de satisfacción del cliente. Esta actividad también se lleva a cabo mediante el uso de tecnologías como las cookies (para más información consulte la "Política de Cookies" del sitio); La base jurídica es el consentimiento del interesado;
F. Fines relacionados con obligaciones previstas por leyes y/o disposiciones impartidas por autoridades legitimadas por la ley; La base jurídica para el tratamiento de datos personales es la obligación legal del Responsable del tratamiento.
G. Determinación, ejercicio o defensa de un derecho en procedimientos judiciales y extrajudiciales del Responsable del tratamiento.
4. NATURALEZA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El suministro de datos personales es obligatorio exclusivamente para los tratamientos necesarios para la prestación de los servicios.
La negativa para fines de prestación de servicios hace imposible el acceso y uso de los servicios en el Sitio e impide la realización de acuerdos contractuales o medidas precontractuales solicitadas por el interesado; el suministro de datos previo consentimiento del interesado es libre y opcional y la negativa del interesado no tendrá ninguna consecuencia negativa sobre la prestación de los servicios ofrecidos en el portal y las aplicaciones relacionadas.
5. MODALIDADES DE TRATAMIENTO Y DURACIÓN
Los datos recopilados serán tratados mediante herramientas electrónicas, informáticas y telemáticas, o mediante elaboraciones manuales con lógicas estrictamente relacionadas con los fines para los que se recopilaron los Datos Personales y, en cualquier caso, de manera que se garantice en todo momento la seguridad de los mismos. En particular, se adoptarán todas las medidas técnicas, informáticas, organizativas y procedimentales de seguridad, de manera que se garantice el nivel adecuado de protección de datos previsto por las normas vigentes. Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con la ejecución del contrato con el Usuario serán retenidos hasta que se complete la ejecución de dicho contrato y en cumplimiento de las obligaciones civiles y fiscales (por ejemplo, obligación civil de conservar los registros contables y demás correspondencia comercial durante 10 años).
Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con el interés legítimo del Responsable serán retenidos hasta que se satisfaga dicho interés. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento para tratamientos basados en el interés legítimo y/o a retirar el consentimiento al tratamiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basada en el consentimiento antes de su retiro.
Los datos personales tratados para fines de marketing se conservarán durante un período de tiempo no superior a 24 meses desde la recopilación.
Este período de tiempo es necesario para permitir que la empresa logre los fines para los cuales se recopilaron los datos, a saber:
Enviar comunicaciones de marketing;
Personalizar la experiencia del usuario en el sitio;
Al final de este período de 24 meses, todos los datos personales serán objeto de una revisión para determinar si es necesario un almacenamiento adicional. Si ya no es necesario conservarlos para los fines para los cuales se recopilaron, los datos personales se eliminarán de manera segura o se anonimizan, haciéndolos no identificables con respecto al individuo al que se refieren.
La empresa puede conservar los datos personales durante un período de tiempo más largo si es necesario para cumplir con las obligaciones legales o para resolver cualquier disputa. El usuario tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar la eliminación de sus datos personales o a oponerse a su tratamiento para estos fines, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico de contacto del Responsable del tratamiento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados por el usuario, para los fines descritos en el punto 3 anterior, podrán ser conocidos o comunicados a los siguientes sujetos:
Empleados y/o colaboradores de la sociedad, para la realización de actividades de administración, contabilidad y soporte informático y logístico que actúan como sujetos autorizados ("encargados") del tratamiento;
Empresas o consultores encargados de la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, de la gestión del hardware y software (incluida la Plataforma);
Empresas encargadas por la Sociedad para actividades de mailing y/o en general para el envío de comunicaciones en línea;
Todos aquellos sujetos públicos y/o privados, personas físicas y/o jurídicas (estudios de consultoría administrativa y fiscal), cuando la comunicación resulte necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas en relación con los servicios prestados a través del Sitio, así como de las obligaciones derivadas de la ley;
Empresas o profesionales que se ocupan de servicios logísticos como, por ejemplo, mensajeros, transportistas y sujetos encargados de la entrega y/o recogida de productos comprados;
Todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tienen acceso a los datos en virtud de disposiciones normativas o administrativas;
Empresas de información comercial, para la verificación de la solvencia de un potencial cliente;
Empresas encargadas del mantenimiento de nuestro sistema informático;
Estudios legales de nuestra confianza para la eventual protección de nuestros derechos o para la gestión de litigios relacionados con el Contrato;
Sujetos, distintos de los mencionados anteriormente, designados responsables o encargados del tratamiento de datos personales por el Responsable, para la ejecución de actividades relacionadas con la conclusión del contrato de compra a través del Sitio;
Empresas externas, por ejemplo, Instituciones de Crédito, Instituciones Financieras y Plataformas de pago externas.
Todos los datos personales proporcionados por los usuarios en relación con el registro en el Sitio y/o la compra a través del Sitio no están sujetos a difusión. La lista actualizada de responsables y encargados del tratamiento puede consultarse en la sede del Responsable del tratamiento.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS A UN TERCER PAÍS
Los datos personales serán almacenados en la sede de la Sociedad y en sus servidores (ambos ubicados en Italia, en la sede del Responsable del tratamiento) y no serán transferidos fuera de la Unión Europea.
En caso de que, por razones de naturaleza técnica y/o operativa, sea necesario recurrir a sujetos ubicados fuera de la Unión Europea, informamos desde ahora que dichos sujetos serán designados Cotitulares, de acuerdo con el artículo 26 del Reglamento, o Encargados del Tratamiento, de acuerdo con y para los efectos del artículo 28 del Reglamento, y la transferencia de datos personales a dichos sujetos, limitada a la realización de actividades específicas de Tratamiento, se regirá de conformidad con lo previsto en el Título V del Reglamento. Se adoptarán, por lo tanto, todas las precauciones necesarias para garantizar la más completa protección de tus Datos Personales, basando dicho tratamiento: a) en decisiones de adecuación de los países terceros destinatarios expresadas por la Comisión Europea; b) en garantías adecuadas expresadas por el sujeto tercero destinatario conforme al artículo 46 del Reglamento; c) en la adopción de normas corporativas vinculantes. En cualquier caso, podrás solicitar más detalles al Responsable del Tratamiento si tus datos son tratados fuera de la Unión Europea, solicitando evidencia de las garantías específicas adoptadas.
8. PERFILACIÓN
El responsable no utiliza procesos automatizados con fines de perfilación.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio recoge cookies y otras herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador o dispositivo móvil cuando el usuario visita un sitio web. Las cookies pueden ser utilizadas para almacenar las preferencias del usuario, para mejorar su experiencia de navegación y para proporcionar publicidad dirigida. Para saber más sobre las cookies y otras herramientas de seguimiento, visita la política de cookies del sitio.
10. INTERACCIÓN CON REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS EXTERNAS
Nuestra Plataforma puede, de vez en cuando, contener enlaces externos de nuestros anunciantes y socios afiliados. Si el interesado sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, debe recordar que estos sitios web tienen sus propias prácticas en cuanto a la privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por tales políticas. Se solicita consultar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de otorgar el consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales. Estos servicios permiten realizar interacciones con las redes sociales, o con otras plataformas externas, directamente desde las páginas de este sitio. Las interacciones y la información adquirida por esta Aplicación están en cualquier caso sujetas a la configuración de privacidad del Usuario respecto a cada red social.
En caso de que se instale un servicio de interacción con las redes sociales, es posible que, incluso si los Usuarios no utilizan el servicio, el mismo recopile datos de tráfico relativos a las páginas en las que está instalado.
11. DERECHOS DEL INTERESADO SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En cualquier momento, el usuario podrá ejercer los derechos previstos por la normativa aplicable en materia de protección de Datos Personales, incluyendo el derecho a:
Recibir confirmación de la existencia de sus Datos Personales y acceder a su contenido (derecho de acceso);
Actualizar, modificar y/o corregir sus Datos Personales (derecho de rectificación);
Solicitar su eliminación o la limitación del tratamiento de los Datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos que no es necesario conservar en relación con los fines para los cuales los Datos fueron recopilados o tratados de otro modo (derecho al olvido y derecho a la limitación);
Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (derecho de oposición);
Retirar el consentimiento, sin perjuicio para la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada;
Presentar una reclamación a la Autoridad de control en caso de violación de la normativa en materia de protección de Datos Personales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse en cualquier momento al Responsable, enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico gdpr@accossato.eu o mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: A.G. S.a.s. de Accossato Giovanni, Via Don E. Bruno, 6, 10029 Villastellone (TO) – Italia.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La constante evolución de nuestros servicios puede comportar modificaciones en las características del tratamiento de los Datos Personales hasta ahora descritas. Esta política de privacidad podrá sufrir modificaciones e integraciones con el tiempo, según sea necesario debido a nuevas intervenciones normativas en materia de protección de Datos Personales, o a la evolución/modificación de nuestros servicios. Por lo tanto, le invitamos a verificar periódicamente los contenidos de nuestra política: en la medida de lo posible, intentaremos informarle oportunamente sobre las modificaciones realizadas y sus consecuencias.